01 · Proveedor▣
Tracking doméstico
Lo facilita el vendedor o la empresa de mensajería para el trayecto hasta la bodega en China.
¿Ya fue entregado al transportista local?Seguimiento TCC · Operación desde China
Tu mercancía avanza. Consulta la información disponible de tu envío.
Consulta los datos registrados de tu carga y conoce qué significa cada etapa, desde la recepción en China hasta el destino contratado.
- Atención en español
- Diferentes identificadores
- Información según tu operación
Comienza con tu referencia
¿Qué número tienes?
Puedes tener referencias diferentes según la etapa del envío.
Privacidad: Los detalles operativos y comerciales están sujetos a los permisos de tu cuenta. La disponibilidad de información pública depende del número y el servicio.
Primero identifica tu número
No todos los números hacen seguimiento a la misma etapa.
Estos son algunos de los identificadores que puedes encontrar durante una operación desde China.
02 · Recepción▤
WHR de bodega
Referencia de una recepción registrada, asociada a la operación del cliente.
¿La bodega registró mi mercancía?03 · Organización▥
Consolidado o reserva
Referencia de agrupación o programación de carga, según el servicio.
¿En qué envío se incluirá mi carga?04 · Transporte↗
HAWB, MAWB o BL
Referencia o documento utilizado en transporte aéreo o marítimo según la modalidad.
¿Qué documento identifica el embarque?El canal de consulta puede cambiar según la referencia; no todos los identificadores ofrecen seguimiento público automático.
Etapas del proceso
Ejemplo visual · No es un envío real.Entiende qué ocurrió y qué falta.
La secuencia cambia según la modalidad. Este esquema ilustra hitos posibles y no muestra fechas confirmadas ni porcentajes de avance.
- 01 · ReferenciaMercancía anunciada
Compra o tracking conocido antes de la llegada.
- 02 · RecepciónRecepción registrada
Mercancía recibida físicamente en bodega.
- 03 · PreparaciónIdentificación y preparación
Medidas, documentos o instrucciones aplicables.
- 04 · ProgramaciónTransporte por programar
Reserva, corte y condiciones de embarque.
- 05 · TránsitoTránsito internacional
Solo después de confirmarse la salida.
- 06 · DestinoDestino contratado
Continuidad según el servicio contratado.
Recibido en bodega no significa reservado, despachado, salido o entregado.
Ilustración solamenteDos tramos · Una misma operación
El tracking del proveedor no cubre necesariamente el transporte internacional.
Al pasar del transporte doméstico a la operación de TUCARGACHINA pueden cambiar los identificadores y la fuente de información.
Proveedor → Bodega en China
Tracking doméstico, recepción física e identificación.
Bodega TCC → Destino contratado
WHR, preparación, consolidación si procede, embarque y etapas de transporte según servicio.
Consulta según tu servicio
Cada modalidad tiene su propia información.
Los accesos deben llevar a funciones existentes, respetando los permisos de cada cuenta.
Casillero China
Consulta prealertas, recepciones WHR, consolidaciones, cotizaciones y envíos que tu cuenta tenga habilitados.
PrealertasWHRConsolidaciones
Ingresar a Mi Casillero Carga comercial
Los registros de carga aérea, LCL y FCL se consultan conforme al módulo y a las operaciones autorizadas.
Carga aéreaMarítimo LCLContenedor FCL
Ingresar a TCC Platform Importante: Un número de tracking no concede automáticamente acceso a información comercial o privada de la operación.
Fechas y estados
Una estimación no es una fecha garantizada de entrega.
Distingue eventos registrados de fechas previstas para interpretar correctamente la información disponible.
Recepción efectiva
Fecha en que la mercancía fue físicamente registrada en la bodega.
Cut-off / corte
Límite para completar condiciones necesarias de una programación.
ETD / ETA
Fechas previstas de salida y llegada; sujetas a cambio.
Salida y entrega
Se confirman cuando ocurren, según tramo y alcance contratado.
ETA al puerto o aeropuerto no equivale necesariamente a entrega final, liberación aduanera ni nacionalización.
¿Sin novedades?
No todos los movimientos generan un nuevo estado inmediato.
Algunos pasos dependen de documentación, recepción de otros pedidos, confirmación de cupos o información registrada por terceros.
Solicitar ayudaLa recepción aún no está registrada
El tracking del proveedor y el ingreso físico son eventos distintos.
Hay condiciones pendientes
Medidas, instrucciones, proveedores, documentos o pagos.
Se espera confirmación del transporte
Booking, corte, salida real u otra información del operador.
Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas de seguimiento.
La información final depende de los registros y del servicio contratado.
¿Qué número debo utilizar?
Utiliza el identificador disponible de tu operación. Un tracking de proveedor, WHR, consolidado, reserva o documento internacional puede requerir canales de consulta distintos.
¿Por qué mi tracking no aparece en TCC?
Puede tratarse de un tracking doméstico aún no asociado con una recepción física, o de un tipo de referencia sin consulta pública habilitada. Consulta tu cuenta o solicita ayuda.
¿Recibido en bodega significa listo para despacho?
No. Pueden faltar medidas, consolidación, revisión documental, instrucciones o pagos aplicables.
¿Qué ocurre cuando compro a varios proveedores?
Los proveedores pueden entregar en fechas distintas; la carga puede agruparse o despacharse según las instrucciones y condiciones acordadas.
¿ETD significa que el avión o barco ya salió?
No. ETD es una fecha estimada. La salida efectiva debe confirmarse por la operación.
¿ETA significa entrega en mi domicilio?
No necesariamente. Puede referirse a llegada estimada a aeropuerto o puerto; procesos en destino pueden requerir más tiempo.
¿Cuándo debo contactar a TUCARGACHINA?
Cuando tengas una diferencia en referencias, una recepción no identificada, dudas sobre estados o condiciones de tu envío. Comparte el número disponible por un canal adecuado sin publicar datos sensibles.
¿Todos los servicios muestran los mismos hitos?
No. La información depende de la modalidad, destino, etapa registrada y permisos habilitados en tu cuenta.
Tu operación · Atención en español
Consulta tu envío o recibe orientación de nuestro equipo.
Ten a mano el identificador disponible y el servicio que utilizas. Te ayudaremos a reconocer el siguiente paso de tu operación.