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Ir a CotizacionesContacto TUCARGACHINA · Operación en China · Atención en español
Hablemos de tu operación desde China.
¿Tienes mercancía lista para enviar, estás coordinando con tus proveedores o necesitas información sobre una operación en curso? Nuestro equipo trabaja desde China para ayudarte a organizar la recepción, consolidación y transporte internacional de tus mercancías. Cuéntanos qué necesitas y te orientaremos sobre el siguiente paso.
Operación desde ChinaAtención en español
Te ayudamos a empezar
Cuéntanos qué necesitas. Te ayudamos a encontrar el camino.
Cada operación necesita un proceso diferente; selecciona la opción correspondiente.
Tengo una operación en curso
Consulta los estados y las referencias registradas en TCC o ingresa a tu cuenta.
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Regístrate y verifica tu cuenta antes de utilizar los datos de recepción asignados.
Crear mi casilleroNecesito coordinar con un proveedor en China
Cuéntanos si necesitas organizar entrega local, recepción o continuidad de tus pedidos.
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Escríbenos directamente para explicar tu situación y recibir orientación sobre el siguiente paso.
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Selecciona el canal más adecuado. Si necesitas explicar una operación, el formulario nos permite recibir los datos organizados.
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Personas detrás de cada operación
Estamos en China, donde comienza tu logística.
Nuestro equipo coordina la recepción y organización de mercancías de proveedores en China, según los servicios contratados.
Contamos con operación en Foshan y Yiwu para coordinar diferentes necesidades logísticas desde origen.
Antes de enviar mercancía
Antes de enviar tus compras, confirma cómo debemos recibirlas.
Para recibir correctamente tus mercancías, primero debemos identificar tu operación, confirmar el punto autorizado de recepción y las condiciones aplicables. Si utilizas Casillero China, crea y verifica tu cuenta para obtener los datos de recepción asignados.
Importante: recibir mercancía no incluye automáticamente inspecciones, fotografías individuales, videos, reempaque, etiquetado ni otros servicios adicionales. El registro del casillero es gratuito; el transporte, almacenamiento cuando corresponda y demás servicios tienen condiciones y costos propios.
Crear mi casilleroIdentifica tu operación
Completa el registro de casillero o la coordinación comercial correspondiente.
Recibe instrucciones
Consulta los datos asignados desde tu cuenta o mediante el canal autorizado.
Confirma condiciones y costos
Transporte y servicios adicionales se acuerdan según cada operación.
Preguntas frecuentes
Resolvamos tus dudas antes de comenzar.
Si tu consulta necesita una explicación particular, nuestro equipo puede orientarte.
¿Puedo solicitar una cotización si todavía no tengo peso ni medidas?
Sí. Puedes empezar con nombre del producto, cantidad, ubicación y destino. Te indicaremos qué información falta para preparar la propuesta.
¿Cómo consulto una carga que ya está en camino?
Utiliza la página de Seguimiento o ingresa a tu cuenta TCC, según el servicio. Si tienes una referencia, compártela al solicitar ayuda.
¿Puedo enviar mis compras directamente a la bodega?
Debes recibir previamente instrucciones correspondientes a tu operación. Si utilizas Casillero China, completa el registro y verificación de cuenta antes de utilizar los datos asignados.
¿Realizan inspecciones de calidad al recibir mercancías?
Las inspecciones, fotografías especiales, videos y reempaque se solicitan y acuerdan por separado. La recepción no implica contratar estos servicios.
¿Puedo recibir atención si mi carga va a México, Estados Unidos o Canadá?
Sí. Puedes consultar las alternativas desde China con atención en español. Las rutas, modalidades y coberturas se confirman para tu mercancía y destino.
¿Cómo presento una consulta o reclamación formal?
Puedes escribir por el formulario o el correo oficial, identificando tu operación y el motivo. Para temas de datos personales, consulta la Política de Privacidad.
Tu próxima operación comienza en China
Tu próxima operación comienza con una conversación.
¿Ya tienes proveedor o mercancía lista en China? Cuéntanos qué necesitas mover, a qué país debe llegar y cómo podemos ayudarte. Nuestro equipo te orientará sobre las alternativas disponibles.